Általános szerződési feltételek

A fermentaltizek.shop webáruház üzemeltetője: [Cégnév] (székhely: [Székhely címe]; cégjegyzékszám: [Cégjegyzékszám]; adószám: [Adószám]; e-mail: [E-mail cím]; telefon: [Telefonszám]).

Tárhelyszolgáltató: [Tárhelyszolgáltató neve, címe és elérhetősége].

Jelen Általános szerződési feltételek (ÁSZF) a fermentaltizek.shop webáruházban távollévők között kötött, elektronikus úton megkötött adásvételi szerződésekre vonatkoznak. A szerződés nyelve magyar. A szerződés nem minősül írásban foglalt szerződésnek, azt a szolgáltató nem iktatja.

A webáruház használatához és a vásárláshoz regisztráció nem szükséges.

A termékoldalakon feltüntetett adatok (megnevezés, összetevők, allergének, nettó tömeg vagy térfogat, egységár, ár, elérhetőség) a termék címkéjén szereplő adatokkal egyeznek meg. A termékfotók illusztrációk.

Az árak forintban értendő bruttó árak, amelyek tartalmazzák az általános forgalmi adót. A szállítási díjat és az esetleges fizetési díjat a pénztárban, a rendelés elküldése előtt tételesen feltüntetjük.

Nyilvánvalóan hibás ár esetén a szolgáltató nem köteles a terméket hibás áron értékesíteni; ilyenkor felajánlja a helyes áron történő teljesítést, amelyet a vásárló elfogadhat vagy elutasíthat.

A vásárló a kiválasztott termékeket a kosárba helyezi, majd a pénztárban megadja a szállítási és számlázási adatait, kiválasztja a szállítási és fizetési módot.

A rendelés elküldése előtt a vásárló az összesítő oldalon ellenőrizheti és javíthatja a megadott adatokat, valamint a teljes fizetendő összeget. A rendelés a „Megrendelés elküldése – fizetési kötelezettséggel” gomb megnyomásával kerül elküldésre.

A szolgáltató a rendelés beérkezését követően haladéktalanul, automatikus e-mailben visszaigazolja annak megérkezését. Ez a visszaigazolás még nem jelenti a szerződés létrejöttét.

A szerződés akkor jön létre, amikor a szolgáltató a rendelést külön e-mailben elfogadja. Ha a visszaigazolás 48 órán belül nem érkezik meg, a vásárló mentesül az ajánlati kötöttség alól.

Elérhető fizetési módok: online bankkártyás fizetés a fizetési szolgáltató felületén; banki átutalás; utánvét (kezelési díj: 490 Ft).

Átutalás esetén a terméket az összeg jóváírását követően adjuk fel. Ha az összeg 5 munkanapon belül nem érkezik meg, a rendelést töröljük.

Szállítás Magyarország területén belül futárszolgálattal (1 990 Ft) vagy csomagautomatába (1 490 Ft). 20 000 Ft feletti rendelés esetén a szállítás díjmentes.

A várható szállítási idő a feladástól számított 1–3 munkanap. A hűtést igénylő termékeket szigetelt csomagolásban, hűtőelemmel adjuk fel.

Sérült csomag esetén kérjük, a futár jelenlétében vegyen fel jegyzőkönyvet, vagy dokumentálja fényképpel a sérülést, és 3 napon belül jelezze azt.

A fogyasztót a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján 14 napos elállási jog illeti meg, a rendelet 29. § (1) bekezdésében foglalt kivételekkel. Ilyen kivétel különösen a romlandó vagy minőségét rövid ideig megőrző termék, valamint a zárt csomagolású termék, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza.

Az elállás részletes szabályait az Elállási tájékoztató tartalmazza.

Hibás teljesítés esetén a fogyasztót a Polgári Törvénykönyv szerinti kellékszavatossági és termékszavatossági jogok illetik meg. Hibás vagy sérült termék esetén a vásárló kérheti a termék kicserélését vagy a vételár visszatérítését.

Élelmiszerek esetén a minőségmegőrzési, illetve fogyaszthatósági idő a csomagoláson van feltüntetve.

Panaszát a [E-mail cím] címen vagy postai úton a székhely címén jelezheti. Az írásbeli panaszt 30 napon belül érdemben megválaszoljuk.

Panasza elutasítása esetén a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez, illetve a fogyasztóvédelmi hatósághoz fordulhat, valamint bírósági eljárást kezdeményezhet.

A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvény és a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet rendelkezései az irányadók.