Gyakori kérdések

A fermentált zöldségek sós lében, tejsavas erjedéssel érnek – ecetet nem adunk hozzájuk. A savanyított termékeknél az ecetes felöntő adja a savanyú ízt. Minden termékoldalon jelöljük, melyik típusról van szó, és feltüntetjük a teljes összetevőlistát.

Nem. Vendégként is leadhatod a rendelésed; csak a szállításhoz és a számlázáshoz szükséges adatokat kérjük el.

Futárral 1 990 Ft, csomagautomatába 1 490 Ft. 20 000 Ft feletti rendelés esetén a szállítás ingyenes. Utánvétes fizetésnél 490 Ft kezelési díj adódik hozzá. A teljes összeget a pénztárban, a rendelés elküldése előtt látod.

Általában a feladástól számított 1–3 munkanapon belül. Átutalásos fizetésnél a csomagot az összeg jóváírása után adjuk fel.

Szigetelt dobozban, hűtőelemmel adjuk fel őket, az üvegeket egyenként védjük. Érkezés után kérjük, a termékeket mielőbb tedd hűtőbe.

A fermentált termékekben az erjedés a hűtőben is lassan folytatódik, ilyenkor szén-dioxid keletkezik. Ez természetes jelenség. Nyitáskor óvatosan, mosogató fölött csavard le a fedőt.

Hűtve tárolva, tiszta evőeszközzel kivéve általában 2 hétig. A bontatlan termék minőségmegőrzési idejét a címkén találod.

A 14 napos elállási jog főszabályként megillet. A jogszabály azonban kivételt enged a romlandó, illetve a higiéniai okból felbontás után vissza nem küldhető termékekre. A részleteket az Elállási tájékoztatóban olvashatod.

Kérd a futártól jegyzőkönyv felvételét, vagy fotózd le a sérülést, és 3 napon belül írj nekünk a Kapcsolat oldalon. A sérült terméket kicseréljük, vagy visszatérítjük az árát.

Minden termékoldalon külön feltüntetjük az allergéneket (például mustármag vagy glutén). Ha bizonytalan vagy, vásárlás előtt írj nekünk.

Nem. Termékeink élelmiszerek, nem gyógyhatású készítmények, és nem helyettesítik a változatos étrendet vagy az orvosi kezelést. Ízük és hagyományaik miatt ajánljuk őket.

Igen, minden rendelésről elektronikus számlát állítunk ki, amelyet e-mailben küldünk el.